10.01.2013

Neues CMS, CRM, Coordination und Call Manager bei der promedia ITK GmbH

promedia setzt bei der Beratung und Betreuung von Unternehmen im Bereich der IT und Telekommunikation auf das Portfolio von Crown: CMS, CRM+Coordination und Call Manager.

 

Crown löste das bisherige CRM-System ab und implementierte eine optimal angepasste Lösung aus Crown CRM und Crown Coordination. Einwandfreie Prozesse sind in der ITK-Branche gleichermaßen komplex wie bedeutend und Voraussetzung für nachhaltigen Kundenservice und langfristige Lösungen. promedia hat sich deshalb der Perfektion von Prozessen verschrieben und mit dem CRM- und Workflow-Management-System von Crown eine flexible und zuverlässige Basis geschaffen.

 

Abgerundet wird die Lösung durch Crown CMS und Crown Call Manger für eine durchgängige Kontaktbearbeitung von der Website über das CRM und Workflow-Management bis hin zur Telefonanlage.

 

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